Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bo 66

Trang này giải thích cách bo 66 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịchQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu về quyền riêng tư
bo 66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bo 66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu cần được gửi kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi có thể xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ. Dành cho các yêu cầu cần xử lý nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu hoặc xem lịch sử giao dịch của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết cốt lõi về bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa dữ liệu truyền tải, kiểm soát quyền truy cập nội bộ, minh bạch trong lưu trữ và trao cho bạn quyền chủ động với thông tin của mình. Mỗi lần bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc đổi ví liên kết từ MoMo sang ZaloPay, hệ thống đều ghi lại phiên xác thực để phát hiện truy cập bất thường.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua ví điện tử.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ theo đúng thời hạn pháp lý của từng khu vực. Khi hết hạn hoặc bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin sẽ được xử lý theo quy trình ẩn danh hóa.

Quyền chủ động của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại bo 66

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, từ việc liên kết ví thanh toán đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút.

Chỉ một phần thông tin giao dịch tối thiểu được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất lệnh chuyển khoản. Chúng tôi không dùng dữ liệu này cho mục đích tiếp thị.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ.

Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Một số bản ghi giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt đang dùng.

Có. Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật một số trường thông tin, hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt nếu cần thay đổi thông tin đã được xác minh.